【全館休館】および【停電】のお知らせ
平素はサニーデリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は、下記日程につきましてメンテナンス工事のため【全館休館】させていただきます。 ● 6月28日（．．．（...more）
サービス改定に関するご案内
平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 このたび、当館では運営体制の最適化および予約システム刷新に伴い、サービス内容の一部を改定させていただく運びとなりました。 【改定内容】 一．．．（...more）
予約システム定期メンテナンスについて
予約システムの定期メンテナンスを、月に1度実施しております。 当館につきましては、下記期間は【予約受付停止】させていただきます。 ●次回 2026年6月14日(日)午後．．．（...more）
海外サイトからの予約について
平素よりサニーデリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。 【AGODAなどの海外サイトからの予約について】 ●予約時のトラブル 海外サイトからのご予約で以下のようなトラブルが発生しておりま．．．（...more）
BQ広場閉鎖のお知らせ
平素より、サニーデリゾート「貸別荘」をご利用いただきまして誠にありがとうございます. 今般、貸別荘BQ広場において野生動物の目撃情報が寄せられております。 現在BQ広場の営業、新規予約の受付を見合．．．（...more）
【表示料金について】
提供する宿泊料金は予告無しに変更されることがございます。 変更後の料金は、変更後に予約確定（旅行契約）が成立したお客様にのみ適用され、変更前に予約確定（旅行契約）が成立したお客様には変更前の宿泊．．．（...more）
アレルギーの対応について
調理におきまして細心の注意を払っておりますが、同一厨房で様々な食材を使用しているため、調理器具等を食材ごとに専用のものを使用していません。このため、原材料として使用していない食材が微量に混入する．．．（...more）
【客室のベッドタイプについて】
当館におけるベッドルームはハリウッドツインタイプの為、幅110センチ×2台のベッド間の隙間のない状態になっております。 キングサイズ以上の幅があり、ゆったりとおやすみいただけます。 通常、特大シーツ1．．．（...more）
無人航空機、無線航空機（ドローン等）の使用は禁止させていただきます。
万一の人や物への衝突事故などの回避、又その他安全上の理由により、飛行エリアおよび機体の形態（100g未満含む）に関わらず当館敷地内の上空及び周辺の飛行を禁止いたしておりま．．．（...more）
未成年者（18歳未満）の宿泊に関する同意書について
ご宿泊者が未成年の方（18歳未満）及び未成年の方同士での宿泊の場合、保護者が同意書にご記入いただき、メールまたはFAXにてお送りいただくか、チェックイン時にフロントへご提出ください。 E-メール： in．．．（...more）
ペットの同伴はご遠慮いただいております。
当施設全敷地内（含む駐車場、車中）に於いて、ペット（犬、猫、鳥類などの生き物）のお連れ込みは禁止とさせて頂いております。 近隣のペットホテルなどをご案内致しておりますので、当ホテルまでお問い合わ．．．（...more）
ラウンジスペース（ツーリストベース河口湖）のご案内
ご宿泊のお客様限定で、河口湖駅から徒歩1分のラウンジスペースで、時間無制限・無料でドリンクもご利用いただけるくつろぎ空間です。 宿泊当日・翌日にご利用可能ですので、チェックインまでのお時間や、チ．．．（...more）
